Termos de Uso

Última atualização: 28/10/2026

As regras para usar a plataforma Kadata: o que ela oferece, o que cabe à empresa cliente e aos usuários, o que não é permitido e como funcionam os dados, o suporte e o encerramento.

1. Aceite

Ao acessar o sistema web, os aplicativos, os tablets ou os números de WhatsApp atendidos pela Kadata, você concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se a sua empresa assinou um contrato com a Kadata, o contrato vale junto com estes Termos e prevalece no que for diferente.

2. O que é a Kadata

A Kadata é uma plataforma on-line para empresas de beneficiamento de hortifrúti. Conforme os módulos contratados, ela cobre recebimento de lotes, maquinação e classificação, estoque, compras, vendas e expedição, documentos fiscais, financeiro, fretes, controle de ponto e gestão de pessoas, inspeções, comunicação por WhatsApp e o assistente virtual Alli.

Cada empresa cliente tem a sua própria área, separada das demais. O que cada uma vê depende dos módulos contratados; desligar um módulo não apaga os dados dele.

3. Contas e acesso

• A empresa cliente cria os usuários dela e define o que cada perfil pode ver e fazer.
• O acesso é pessoal. Não compartilhe senha, PIN ou código de verificação. Nos tablets compartilhados, cada pessoa entra com o próprio CPF e PIN.
• A verificação em duas etapas pode ser obrigatória para entrar no sistema.
• As ações feitas com o seu acesso ficam registradas em seu nome. Se suspeitar de uso indevido, troque a senha e avise o administrador da sua empresa ou o suporte.

4. Responsabilidades da empresa cliente

• Cadastrar dados corretos e manter atualizados os cadastros fiscais, de produtos e de pessoas.
• Ter base legal para os dados pessoais que coloca no sistema, já que é a controladora deles, e informar as pessoas envolvidas, por exemplo os colaboradores sobre o registro de ponto com foto.
• Conferir os documentos fiscais antes de emitir. A responsabilidade tributária pelo que é emitido é do emitente, e o certificado digital usado é da empresa cliente.
• Usar o WhatsApp conforme as políticas da Meta: falar só com quem aceitou receber mensagens, sem spam e sem conteúdo proibido.
• Manter a própria conexão, aparelhos e tablets em condições de uso.

5. O que não é permitido

• Usar a plataforma para fraude, sonegação, falsificação de documentos ou qualquer atividade ilegal.
• Tentar acessar dados de outra empresa cliente, burlar permissões, testar falhas sem autorização ou sobrecarregar o serviço.
• Copiar, revender, descompilar ou criar produto concorrente a partir do software.
• Enviar vírus, códigos maliciosos ou conteúdo que viole direitos de terceiros.

6. Dados e propriedade

Os dados da operação pertencem à empresa cliente. A Kadata trata esses dados como operadora, só para prestar o serviço, conforme a Política de Privacidade. A empresa cliente pode pedir a exportação dos dados dela durante o contrato e no encerramento.

O software, a marca Kadata, o layout, os textos e os aplicativos são da Kadata e protegidos por lei. O uso da plataforma não transfere nenhum desses direitos.

7. Disponibilidade e suporte

Trabalhamos para manter a plataforma no ar o tempo todo, mas pode haver paradas para manutenção ou por falhas. Avisamos com antecedência sempre que a manutenção for programada. Alguns recursos dependem de serviços de terceiros, como a Secretaria da Fazenda, a Meta, bancos e serviços de consulta, que podem ficar fora do ar sem controle da Kadata.

O suporte é feito pelo canal combinado no contrato e pelo botão de suporte dentro do sistema, para quem tem esse recurso ligado.

8. Inteligência artificial

Transcrições, leitura de fotos de documentos e respostas do assistente Alli são feitas com inteligência artificial e podem conter erros. Confira antes de confirmar um lançamento, uma compra ou uma decisão.

9. Limites de responsabilidade

A Kadata responde pelos serviços que presta, nos termos do contrato e da lei. Não responde por decisões de negócio tomadas pela empresa cliente, por dados cadastrados de forma errada, por mau uso do acesso por parte de usuários nem por falhas de serviços de terceiros fora do controle dela. Nada nestes Termos afasta direitos que a lei garante e que não podem ser renunciados.

10. Suspensão e encerramento

O acesso pode ser suspenso em caso de violação destes Termos, risco à segurança da plataforma ou falta de pagamento, conforme o contrato. No encerramento, a empresa cliente pode exportar os dados dela; depois, os dados são apagados ou anonimizados, menos o que a lei obriga a guardar.

11. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos quando o serviço ou a lei mudar. A data da última atualização fica no topo da página e, se a mudança for importante, avisamos as empresas clientes antes. Continuar usando a plataforma depois disso significa concordar com a nova versão.

12. Lei aplicável

Estes Termos seguem a lei brasileira. As questões são resolvidas no foro previsto no contrato com a empresa cliente ou, na falta dele, no foro definido pela lei.

13. Contato

Tem dúvidas sobre estes Termos? Fale com o suporte da Kadata: pelo botão de suporte dentro do sistema ou pelo canal de atendimento do contrato da sua empresa.